Le vrai enjeu : raccourcir le délai entre deux visites
En coiffure comme en institut, la marge se construit sur la fréquence. Une carte de fidélité visible sur le téléphone rappelle en permanence où en est la cliente, et transforme une visite hésitante en rendez-vous pris. Contrairement au carton oublié dans un sac, elle est toujours à portée de main.
Une carte à votre image
Le salon est un univers visuel : votre carte doit l'être aussi. Choisissez vos couleurs, votre logo, un fond photo de votre salon ou un motif. Le contrôle de lisibilité vérifie automatiquement que le texte reste net sur votre fond, pour éviter une carte jolie mais illisible.
Adaptez la règle à vos prestations
Toutes les prestations ne se valent pas : une coupe, une couleur et un soin n'ont ni le même prix ni la même durée. Vous pouvez conditionner le tampon à un montant dépensé plutôt qu'à une visite, ou réserver la carte à une prestation précise. La règle s'écrit en toutes lettres, vos clientes la comprennent d'un coup d'œil.
Cartes cadeaux : le réflexe des fêtes
Le soin et la coiffure sont des cadeaux classiques. Avec une carte cadeau numérique, l'acheteur choisit le montant, ajoute un mot personnel et une photo, et l'envoie par email en quelques minutes — y compris le 24 décembre au soir. Le solde se décompte au fil des passages.
Des règles concrètes, à copier
- 1 coupe = 1 tampon · 6 tampons = 1 coupe offerte
- 50 € dépensés = 1 tampon · 10 tampons = 1 soin offert
- 1 couleur = 1 tampon · 5 tampons = -50 % sur la suivante
- 1 soin visage = 1 tampon · 8 tampons = 1 modelage offert
La fidélité n’est qu’une des trois cartes
La carte cadeau
Le soin et la coiffure sont des cadeaux classiques et sans risque de taille. L'acheteur personnalise avec un message, une photo et même un message vocal, puis l'envoie par email en quelques minutes — y compris la veille de Noël. Le solde se décompte au fil des passages.
La carte promo
La carte promo remplit les plages creuses : -20 % sur les rendez-vous du mardi matin, une offre découverte sur une nouvelle prestation, une remise de rentrée. Vous fixez la validité. En version nominative, elle devient un geste personnel envers une cliente précise, utilisable une seule fois.
Questions fréquentes
- Puis-je adapter la carte à mes différentes prestations ?
- Oui. Vous pouvez créer plusieurs cartes — une pour la coiffure, une pour l'esthétique — ou conditionner le tampon à un montant dépensé plutôt qu'à une prestation précise.
- Puis-je mettre une photo de mon salon en fond de carte ?
- Oui. Photo, motif ou dégradé de vos couleurs. Un voile est appliqué automatiquement pour que le texte reste lisible par-dessus la photo.
- Mes clientes reçoivent-elles quelque chose par email ?
- Oui, un lien vers leur carte lors de l'inscription. Elles peuvent y revenir à tout moment, sans recréer de compte.
- Est-ce adapté à un salon avec plusieurs employés ?
- Oui. Le scan se fait depuis n'importe quel téléphone connecté à votre compte, quel que soit le poste de travail.