Démarrer avec une carte de fidélité numérique
Le guide accompagne le commerçant dans la création de sa première carte : choix du nombre de tampons, définition de la récompense, personnalisation visuelle, génération du QR Code et partage avec les clients.
Utiliser les cartes cadeaux et cartes promo
La documentation détaille aussi les cartes cadeaux personnalisables, le mode usage unique ou multi-usage, les cartes promo publiques ou nominatives avec dates de validité, les conditions d'utilisation et la validation en magasin.
Vendre et décompter une carte à points
La carte à points est une réserve payée d'avance — 250 photocopies, 10 lavages, 120 € de crédit — que le commerçant décompte à chaque passage. Le guide explique comment définir le type de carte et ses conditions, la vendre, puis retirer des points au scan ou par code de secours.
Connaître ses clients et fêter leurs anniversaires
L'écran Utilisateurs réunit tous les porteurs de cartes d'un commerce, avec les types de cartes qu'ils utilisent. Leurs coordonnées se renseignent des deux côtés : par le client depuis son espace Mes cartes, ou par le commerçant depuis la fiche. La date de naissance permet d'offrir automatiquement une carte cadeau ou une carte promo le matin de l'anniversaire, avec un message personnalisé et, si le commerçant le souhaite, un message vocal enregistré par ses soins. Le commerçant peut aussi créer des événements datés — fête des mères, anniversaire du magasin, réouverture — qui envoient une carte à toute sa clientèle le jour choisi, en plus des cartes d'anniversaire.
Ressources incluses
- Guide de configuration en quelques minutes
- Bonnes pratiques pour restaurants, coiffeurs, reprographie et commerces
- Explications sur le scan QR Code client
- Conseils pour imprimer les affiches A4 et A5
- Aide sur les emails, les notifications et les quotas par formule
- Gestion des utilisateurs et envoi automatique de cartes d'anniversaire