La contrainte du comptoir : la vitesse
Une boulangerie sert parfois plusieurs centaines de clients dans la matinée. Aucune solution de fidélité ne tiendra si elle ajoute vingt secondes par passage. Le scan d'un QR code prend deux secondes, sans saisie et sans recherche de client dans une liste.
Une clientèle quotidienne, donc un fort potentiel
C'est le commerce où la fidélité a le plus de sens : le même client peut venir six fois par semaine. Une carte remplie rapidement crée un effet d'entraînement — et le passage à dix tampons arrive en deux semaines, pas en six mois.
Récompensez sans rogner votre marge
La récompense n'a pas à être coûteuse pour être efficace. Une viennoiserie, un café, une baguette : sur dix passages, le geste reste marginal et fait revenir. Vous fixez librement le nombre de tampons pour ajuster l'effort au produit offert.
Des affiches prêtes à poser
Winacard génère votre affiche avec le QR code, en A4 pour la vitrine et en A5 pour le comptoir. Vous l'imprimez et vous la posez : c'est tout ce qu'il faut pour que vos clients commencent à s'inscrire.
Des règles concrètes, à copier
- 1 baguette achetée = 1 tampon · 10 tampons = 1 baguette offerte
- 1 viennoiserie = 1 tampon · 8 tampons = 1 viennoiserie offerte
- 5 € dépensés = 1 tampon · 12 tampons = 1 gâteau offert
- 1 formule midi = 1 tampon · 10 tampons = 1 formule offerte
La fidélité n’est qu’une des trois cartes
La carte cadeau
La carte cadeau fonctionne pour les commandes de pièces montées, de gâteaux d'anniversaire ou de buffets. L'acheteur choisit le montant, vous encaissez tout de suite, et le solde se consomme en plusieurs fois.
La carte promo
La carte promo accompagne vos temps forts : galette des rois, bûches de Noël, opération sur les viennoiseries du dimanche. Une remise, des dates de validité, et c'est diffusé. En version publique, tous vos clients peuvent en profiter autant de fois que vous le souhaitez.
Questions fréquentes
- Est-ce que ça ralentit le passage en caisse ?
- Non. Le client présente son QR code, vous le scannez : deux secondes, sans saisie manuelle ni recherche dans une liste de clients.
- Faut-il un matériel particulier ?
- Non, un simple téléphone ou une tablette suffit. Rien à installer, tout passe par le navigateur.
- Comment mes clients découvrent-ils la carte ?
- Par l'affiche que vous imprimez depuis votre tableau de bord, en A4 pour la vitrine ou en A5 pour le comptoir. Le client scanne et s'inscrit en une minute.
- Puis-je limiter à un tampon par jour ?
- La règle s'écrit librement et c'est vous qui validez chaque tampon au comptoir : vous gardez la main sur ce que vous acceptez.